POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez notre site Web et nos services, pourquoi nous avons besoin de ces données et comment nous les utilisons exactement.

Quelles données personnelles sont collectées ?

Nous avons besoin de certaines données personnelles pour vous offrir la meilleure expérience possible et pour vous informer sur Hopping Billie’s et nos offres. Vous fournissez certaines de ces informations directement, par exemple lorsque vous demandez plus d’informations sur nos services ou lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact. En outre, nous recevons également certaines données personnelles indirectement via vos appareils, via l’interaction avec nos services (y compris via des cookies). Cela nous permet de personnaliser et d’améliorer notre offre. Lorsque vous demandez des informations à Hopping Billie’s, nous traitons les données suivantes :

• Nom et prénom ;
• Entreprise;
• Adresse e-mail;
• Adresse IP;
• Toutes les données fournies dans le champ de commentaires ouvert.

Hopping Billie’s peut fournir vos données personnelles à des tiers si :

• Vous avez donné votre autorisation explicite à cet effet ;
• Il existe une obligation ou une justification de le faire en vertu de la loi ou d’une décision de justice, ou en cas d’urgence dans la mesure où, de l’avis raisonnable de
• Hopping Billie’s, cela est dans votre propre intérêt (par exemple celui de la police, de la justice ou personnel médical);
  Hopping Billie’s transfère une ou plusieurs parties de l’entreprise ou des actifs à un tiers ;

Hopping Billie’s utilise des services tiers.

Les tiers comprennent les agences média qui s’occupent du marketing en ligne pour le compte de Hopping Billie’s, mais également les fournisseurs informatiques des différents systèmes et outils que Hopping Billie’s utilise pour proposer ses services. Hopping Billie’s s’engage bien entendu à la confidentialité, à un accord de traitement et à une sécurité adéquate avec ces tiers. Si vos données personnelles sont fournies à un tiers, nous vous en informerons au préalable, sauf si cela n’est pas raisonnablement possible. Hopping Billie’s reste à tout moment propriétaire des données. Un tiers ne peut pas utiliser les données lui-même ni les transmettre à des tiers sans l’accord de Hopping Billie’s.

Cookies et technologies similaires

Lors de l’utilisation de nos services en ligne, nous collectons des données via des cookies et des technologies similaires (par exemple des balises Web, des balises et des identifiants d’appareil). Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre appareil pour collecter et analyser les informations standard des journaux Internet et les informations sur le comportement des visiteurs. Ces informations sont utilisées pour évaluer le comportement des visiteurs sur le site Internet et pour établir des rapports statistiques sur les activités en ligne. Nous enregistrons votre interaction avec nos plateformes en ligne afin d’améliorer notre contenu et nos services. Vous pouvez toujours gérer vous-même vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et, le cas échéant, pour respecter les obligations légales. Nous utilisons vos données personnelles spécifiquement aux fins suivantes :

• Informez-vous sur nos services. Nous traitons vos données personnelles pour vous fournir les services de votre choix. Par exemple, nous utilisons ces informations pour faciliter le paiement de nos services.
• Service client. Nous utilisons vos informations pour vous aider à utiliser nos services. Cela inclut l’utilisation de données personnelles pour vous aider avec toute assistance.
• Contact et communication client. Nous utilisons vos données pour communiquer avec vous par e-mail dans le cadre de nos services. De cette façon, vous recevrez des factures de notre part et nous pourrons communiquer avec vous pour confirmer votre réservation, vous envoyer des rappels et résoudre tout problème.
• Exigences légales. Nous pouvons traiter vos informations pour nous conformer à des obligations légales, par exemple pour tenir des registres ou pour répondre à des demandes légitimes des autorités compétentes (par exemple police/justice/personnel médical).
• Amélioration et personnalisation de nos services. Nous utilisons vos données personnelles pour améliorer nos services. Un aperçu du comportement des clics et des résultats de recherche sur notre site Web peut, par exemple, nous aider à développer ou à prioriser de nouveaux services.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers. Nous partageons vos données :

• Dans la mesure nécessaire pour mener nos activités commerciales et fournir nos services. Cela inclut, par exemple, la collecte des paiements, la fourniture d’un support client et la possibilité de communiquer avec vous dans le cadre de nos services ;
• Dans les cas où vous nous avez expressément donné l’autorisation de le faire ;
  Si nous sommes légalement invités à le faire dans le cadre de l’application de la loi, par exemple pour enquêter sur des activités illégales ;
• Pour faire respecter notre accord avec vous, le cas échéant. Par exemple, si vous n’avez pas payé pour nos services, nous pouvons partager vos informations avec une agence de recouvrement ;
• Pour faire valoir nos droits contre des tiers ou nous défendre contre des réclamations ou allégations de tiers ;
• Pour assurer la sécurité, l’intégrité et la protection de nos services.

Si Hopping Billie’s utilise les services d’un tiers qui exécutera ces services pour le compte de Hopping Billie’s, Hopping Billie’s obligera ce(s) tiers à maintenir une stricte confidentialité et une sécurité adéquate de vos données personnelles et à conclure un accord de traitement.

Si l’opération est basée sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Dans ce cas, nous mettrons fin au traitement concerné de vos données. Le retrait du consentement ne modifie pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou utilisées et/ou aussi longtemps que la loi l’exige.

Questions et plaintes

Si vous avez des questions sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez contacter Hopping Billie’s. Cela peut être fait via : téléphone au +32 491 76 79 70 et e-mail à [email protected] ou par courrier à Hopping Billie’s, Verbondstraat 69, 2000 Anvers. Si vous estimez qu’un problème n’a pas été résolu de manière adéquate, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données.

Changements

Cette déclaration de confidentialité peut être modifiée. La déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 29-07-2024.